問い合わせチケット振り分けサンプル
架空の問い合わせチケットを一次振り分けするための非公開検証用データ。
更新履歴（1回）
- 2026-07-01T13:44:54+09:00 / 12行 / 重複回避CSV自動生成（非公開）
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読み込み中...
| ticket_type | customer_signal | routing_team | urgency_hint | first_response_note |
|---|---|---|---|---|
| ログイン不可 | パスワード再設定後も入れない | アカウント担当 | 中 | 本人確認後に認証履歴を確認 |
| 請求内容確認 | 見覚えのない請求月がある | 請求担当 | 中 | 契約IDと請求期間を確認 |
| 配送状況確認 | 発送通知後に追跡が止まっている | 物流連絡 | 低 | 追跡番号と発送日を案内 |
| 解約相談 | 次回更新前に停止したい | 契約担当 | 中 | 更新日と解約条件を確認 |
| 不具合報告 | 画面保存時にエラーが出る | テクニカル担当 | 高 | 発生時刻と操作手順を依頼 |
| 資料請求 | 導入事例を知りたい | 営業支援 | 低 | 希望業種を確認して資料を送付 |
| 権限追加 | 部署メンバーを招待できない | アカウント担当 | 中 | 管理者権限の有無を確認 |
| 返金相談 | 二重決済された可能性がある | 請求担当 | 高 | 決済IDを確認し重複処理を調査 |
| 機能要望 | CSV出力項目を増やしたい | プロダクト受付 | 低 | 利用目的と必要項目を記録 |
| 通知停止 | メール通知が多すぎる | サポート一次 | 低 | 通知設定画面を案内 |
| 契約名義変更 | 担当者退職に伴い変更したい | 契約担当 | 中 | 変更申請者の権限を確認 |
| 障害問い合わせ | 複数拠点で利用できない | テクニカル担当 | 緊急 | 影響範囲を確認し障害窓口へ連携 |