遺失物受付分類サンプル
架空施設の遺失物受付で確認する分類項目を整理した非公開検証用データ。
架空の小売返品受付で使う理由分類を整理した非公開検証用データ。
| reason_code | customer_phrase | inspection_focus | disposition_path | policy_note |
|---|---|---|---|---|
| RT-01 | サイズが合わなかった | 使用感とタグ | 再販売確認 | 試着範囲なら受付 |
| RT-02 | 色味が想像と違った | 開封状態 | 再販売確認 | 商品画像差異を記録 |
| RT-03 | 初期不良と思う | 動作確認 | 検品保留 | 症状を具体的に記録 |
| RT-04 | 注文を間違えた | 未使用確認 | 在庫戻し | 注文番号を紐付け |
| RT-05 | 付属品が足りない | 同梱物確認 | 部品手配 | 不足品名を記録 |
| RT-06 | 配送中に破損した | 外箱損傷 | 配送事故確認 | 写真添付を依頼 |
| RT-07 | 贈答先で不要になった | 包装状態 | 再販売確認 | 期限内受付を確認 |
| RT-08 | 説明と仕様が違う | 商品ページ記載 | 掲載確認 | 記載差異を保留 |
| RT-09 | 重複購入した | 未開封確認 | 在庫戻し | 複数注文履歴を確認 |
| RT-10 | 利用予定がなくなった | 使用痕確認 | 再販売確認 | 通常都合返品として処理 |